Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
1. INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por AVIRA MADRID. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a AVIRA MADRID.
AVIRA MADRID ofrece esta tienda online, incluyendo toda la información, herramientas, productos y servicios disponibles en ella, condicionado a la aceptación de los presentes Términos del Servicio.
Al visitar nuestra tienda, navegar por ella o realizar una compra, aceptas estos Términos del Servicio y las demás políticas aplicables publicadas en nuestro sitio web.
Para cualquier consulta puedes contactar con nosotros en:
2. USO DE NUESTRA TIENDA
Al utilizar nuestra tienda declaras tener capacidad legal suficiente para realizar compras online o contar con la autorización correspondiente cuando sea necesaria.
No podrás utilizar nuestros productos, servicios o sitio web para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados.
Asimismo, queda prohibido realizar cualquier acción destinada a dañar, alterar o interferir con el correcto funcionamiento de nuestra tienda.
3. PRODUCTOS
Nos esforzamos por presentar nuestros productos de la forma más precisa posible.
Las fotografías, colores y representaciones de los artículos pueden variar ligeramente dependiendo del dispositivo, pantalla o configuración utilizada.
Las características, disponibilidad, colores, tallas y precios de los productos se mostrarán en sus correspondientes páginas.
La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso.
4. PRECIOS
Los precios aplicables serán los mostrados en nuestra tienda en el momento de realizar la compra.
Los impuestos aplicables y los posibles gastos adicionales de envío se mostrarán conforme corresponda durante el proceso de compra.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios de nuestros productos. Los cambios de precio no afectarán a los pedidos ya formalizados, salvo cuando legalmente proceda.
5. PEDIDOS
Para realizar un pedido deberás proporcionar información correcta, completa y actualizada.
Una vez realizada la compra, recibirás una confirmación utilizando los datos de contacto facilitados durante el proceso de pedido.
Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar operaciones cuando existan motivos legítimos, como sospechas razonables de fraude, errores manifiestos de precio, imposibilidad de suministro u otras circunstancias que legalmente lo permitan.
Si un pedido ya abonado tuviera que ser cancelado por nosotros, procederemos al reembolso correspondiente cuando proceda.
6. PAGOS
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
Al proporcionar información de pago declaras estar autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
Los pagos pueden ser procesados mediante proveedores externos especializados y sujetos a sus correspondientes medidas de seguridad.
7. ENVÍOS Y ENTREGA
Los pedidos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de preparación y entrega aplicables estarán indicados en nuestra tienda o en nuestra Política de Envíos.
En determinadas circunstancias pueden producirse retrasos relacionados con transportistas, periodos de alta demanda, festivos, incidencias logísticas u otras circunstancias.
Cuando esté disponible, proporcionaremos información de seguimiento del pedido.
El cliente deberá asegurarse de introducir correctamente su dirección de entrega.
Si detectas algún error después de realizar el pedido, contacta con nosotros lo antes posible:
Intentaremos realizar la modificación antes del envío cuando resulte posible.
8. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las devoluciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Cuando corresponda legalmente, los consumidores dispondrán del derecho de desistimiento aplicable a las compras realizadas a distancia.
Para iniciar una devolución o consultar cualquier incidencia puedes escribir a:
La realización de una compra no limita los derechos que la legislación aplicable reconoce a los consumidores.
9. PRODUCTOS DAÑADOS, DEFECTUOSOS O INCORRECTOS
Si recibes un artículo dañado, defectuoso o diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:
Podremos solicitar fotografías, vídeos o información adicional necesaria para comprobar la incidencia.
Una vez revisado el caso, proporcionaremos la solución que corresponda conforme a la normativa aplicable.
10. CANCELACIONES Y MODIFICACIONES
Si deseas cancelar o modificar un pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.
Los pedidos pueden comenzar a procesarse rápidamente, por lo que no podemos garantizar que una modificación o cancelación sea posible una vez iniciado su procesamiento.
Esto no afecta al derecho de desistimiento ni a otros derechos legalmente reconocidos al consumidor.
11. CÓDIGOS PROMOCIONALES Y DESCUENTOS
AVIRA MADRID podrá ofrecer promociones, descuentos o códigos promocionales.
Estos podrán estar sujetos a condiciones específicas, fechas de validez, productos determinados, importes mínimos u otras condiciones que serán comunicadas junto con la promoción.
Salvo indicación expresa, los códigos promocionales no podrán canjearse por dinero en efectivo.
12. EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN
Intentamos mantener actualizada y correcta la información disponible en nuestra tienda.
Sin embargo, excepcionalmente pueden producirse errores tipográficos, técnicos o relacionados con precios, disponibilidad o características de determinados productos.
Cuando detectemos un error que afecte a un pedido, actuaremos conforme a la legislación aplicable e informaremos al cliente cuando resulte necesario.
13. SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestra tienda puede utilizar servicios proporcionados por terceros, incluyendo plataformas de pago, empresas de transporte, aplicaciones o herramientas tecnológicas.
Estos proveedores pueden estar sujetos a sus propios términos y políticas.
El uso de proveedores externos no elimina las obligaciones que correspondan a AVIRA MADRID como vendedor frente al consumidor.
14. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los elementos propios de AVIRA MADRID disponibles en nuestra tienda, incluyendo marca, logotipo, diseños, textos, fotografías propias, gráficos y demás contenido original, están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial aplicable.
No está permitida su reproducción, distribución, modificación o explotación comercial sin autorización cuando esta resulte necesaria.
Los contenidos pertenecientes a terceros seguirán siendo propiedad de sus respectivos titulares.
15. DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales realizado a través de nuestra tienda se regirá por nuestra Política de Privacidad y por la legislación aplicable.
Para cualquier consulta relacionada con privacidad puedes contactar con:
16. USOS PROHIBIDOS
Queda prohibido utilizar nuestra tienda o sus contenidos para:
- Realizar actividades ilícitas o fraudulentas.
- Vulnerar derechos de terceros.
- Introducir virus, malware o cualquier código perjudicial.
- Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.
- Recopilar información de otros usuarios de forma ilícita.
- Suplantar la identidad de otra persona.
- Interferir deliberadamente con el funcionamiento de la tienda.
Podremos adoptar las medidas razonablemente necesarias cuando detectemos un uso ilícito o abusivo de nuestros servicios.
17. RESPONSABILIDAD
AVIRA MADRID cumplirá las obligaciones que le correspondan conforme a la legislación aplicable.
Nada de lo establecido en estos Términos del Servicio pretende excluir o limitar derechos irrenunciables reconocidos legalmente a los consumidores.
No responderemos de aquellas circunstancias ajenas a nuestro control razonable en los casos y con los límites permitidos por la legislación aplicable.
18. CAMBIOS EN EL SERVICIO
Podremos modificar, actualizar o interrumpir determinadas funcionalidades de nuestra tienda cuando resulte necesario.
También podremos incorporar nuevos productos, servicios o funcionalidades.
Estas modificaciones no afectarán a los derechos adquiridos por los clientes respecto de pedidos ya realizados cuando la legislación aplicable no lo permita.
19. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Podremos actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario debido a cambios en nuestra actividad, servicios o normativa aplicable.
La versión vigente estará disponible en nuestra tienda online.
Las modificaciones no reducirán retroactivamente los derechos de los consumidores respecto de pedidos ya realizados cuando ello no esté permitido legalmente.
20. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos del Servicio se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección de los consumidores que puedan resultar aplicables.
Cuando el comprador tenga la consideración legal de consumidor, cualquier controversia se resolverá conforme a las normas de competencia y protección del consumidor aplicables.
21. CONTACTO
Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos del Servicio, nuestros productos o un pedido, puedes contactar con nosotros:
AVIRA MADRID
Correo electrónico: aviramadrid@gmail.com
Para consultas relacionadas con un pedido, recomendamos incluir el número de pedido para poder ayudarte más rápidamente.
Última actualización: septiembre de 2026.